Tecnologie smart per un’ospitalità che unisce comfort ed efficienza energetica

Il settore alberghiero globale sta attraversando una profonda trasformazione, con il crescente utilizzo di tecnologie intelligenti volte a migliorare l’esperienza degli ospiti e a ridurre il consumo energetico. 

Oggi gli hotel si concentrano non solo sull’offerta di soggiorni confortevoli, ma anche su un’esperienza eccezionale che combini comfort, lusso e sostenibilità.

Le soluzioni intelligenti, come i sistemi di illuminazione smart, l’aria condizionata e gli impianti di sicurezza contribuiscono a creare un ambiente confortevole, sicuro ed efficiente anche dal punto di vista energetico.

Hotel intelligenti: dalla prenotazione della camera al check-out senza assistenza umana

I sistemi alberghieri intelligenti offrono agli ospiti un’esperienza fluida dalla prenotazione della camera al check-out, il tutto senza assistenza umana (quantomeno in loco).

Sfruttando l’intelligenza artificiale e l’Internet of Things (IoT), gli ospiti possono prenotare le loro camere tramite le app per smartphone, ricevere le chiavi digitali all’arrivo (spesso sotto forma di codice per la lockbox) e utilizzare i propri dispositivi per controllare i servizi in camera come l’illuminazione e l’aria condizionata.

Al termine del soggiorno, possono effettuare il check-out e saldare il conto (se non è stato ancora fatto) tramite la stessa app. Questa esperienza completamente autonoma migliora il comfort degli ospiti, riducendo al contempo i costi operativi degli hotel.

Come i sistemi intelligenti migliorano l’esperienza degli ospiti

1. Controllo intelligente di aria condizionata e illuminazione

La temperatura e l’illuminazione della stanza sono elementi essenziali che influiscono sul comfort degli ospiti. I sistemi intelligenti di aria condizionata e illuminazione consentono agli ospiti di regolare queste funzioni in base alle proprie preferenze, creando un’esperienza più personalizzata. Ad esempio, gli ospiti possono controllare la temperatura della stanza tramite un’app mobile senza accedere fisicamente all’unità. Questi sistemi intelligenti utilizzano sensori per rilevare la presenza di persone, attivando automaticamente luci e aria condizionata all’ingresso e riducendo il consumo energetico alla partenza.

2. Servizi alberghieri personalizzati e automazione
   

I sistemi intelligenti vanno oltre il controllo di aria condizionata e illuminazione, includendo servizi aggiuntivi come il servizio in camera e le pulizie. Invece di chiamare la reception, gli ospiti possono ordinare cibo o pulizie direttamente tramite i dispositivi intelligenti in camera. Questo velocizza i tempi di risposta e migliora l’esperienza degli ospiti. Inoltre, l’automazione incrementa l’efficienza del personale, poiché le richieste degli ospiti vengono indirizzate al personale appropriato, garantendo una risposta più rapida e una maggiore soddisfazione.

3. Sistemi di accesso intelligenti
   

Una delle più recenti innovazioni nella tecnologia degli hotel intelligenti è il sistema di controllo degli accessi intelligente. Tali sistemi consentono agli ospiti di aprire le proprie camere tramite smartphone o smart card, eliminando così la necessità delle chiavi tradizionali e aumentando la sicurezza generale. Questo sistema non solo offre maggiore comodità agli ospiti, ma riduce anche i costi e il fastidio di smarrire le chiavi. Inoltre, molti sistemi di accesso intelligenti consentono agli hotel di monitorare gli ingressi e le uscite, migliorando la sicurezza generale della struttura.

Come i sistemi intelligenti riducono il consumo energetico

1. Controllo automatico dell’illuminazione
   

L’illuminazione intelligente è una delle prime soluzioni adottate dagli hotel per ridurre il consumo energetico. Questi sistemi spengono automaticamente le luci quando le camere non sono occupate, con un notevole risparmio energetico. Funzionano con sensori di movimento e di luce naturale, regolando i livelli di illuminazione in base alla luminosità esterna, risparmiando ancora più energia durante il giorno e riducendo i costi operativi.

2. Gestione intelligente della climatizzazione
   

La climatizzazione è uno degli impianti degli hotel che consuma maggiore energia. Pertanto, i sistemi di climatizzazione intelligenti sono ideali per ridurre al minimo questo consumo. I sistemi in questione utilizzano i sensori e alcune modalità di apprendimento automatico per comprendere il comportamento degli ospiti, attivando il climatizzatore quando necessario e spegnendolo nelle camere vuote. Gli hotel possono impostare questi sistemi per regolare automaticamente la temperatura per il risparmio energetico, senza compromettere il comfort degli ospiti, con un conseguente risparmio sui costi a lungo termine.

3. Monitoraggio e analisi dei consumi energetici
   

I sistemi intelligenti forniscono inoltre agli hotel strumenti per il monitoraggio dettagliato dei consumi energetici e l’analisi dei dati, offrendo alla gestione alberghiera informazioni specifiche sui dispendi in tutte le aree delle strutture di ospitalità. Questa analisi dettagliata consente agli hotel di prendere decisioni informate per migliorare l’efficienza, ad esempio modificando i programmi per i dispositivi ad alto consumo energetico o avviando campagne interne di sensibilizzazione sul risparmio. 

Vantaggi economici e ambientali dei sistemi intelligenti negli hotel

L’adozione di sistemi alberghieri intelligenti migliora l’esperienza degli ospiti e riduce i costi operativi, migliorando così la reputazione ambientale dell’hotel. I viaggiatori odierni sono più consapevoli delle problematiche di sostenibilità e preferiscono gli hotel che aderiscono a elevati standard ambientali. A tal riguardo, le tecnologie intelligenti consentono agli hotel di raggiungere gli obiettivi di sostenibilità aumentando al contempo la redditività, poiché il risparmio energetico si traduce direttamente in bollette più basse. Inoltre, questi sistemi riducono l’impronta di carbonio degli hotel, con un impatto positivo sull’ambiente.

Senza dubbio, i sistemi alberghieri intelligenti rappresentano uno degli sviluppi più cruciali nel settore alberghiero, offrendo una combinazione unica di comfort, efficienza e sostenibilità. Adottando queste soluzioni, gli hotel possono ottenere miglioramenti significativi nell’esperienza degli ospiti, riducendo al contempo i costi operativi in modo significativo. L’implementazione di tecnologie come la climatizzazione intelligente, l’illuminazione automatizzata e il controllo smart degli accessi consente alle strutture ricettive di raggiungere elevati standard di sostenibilità e di attrarre un segmento di ospiti più attento all’ambiente.